|
Уважаемые автовладельцы !
Уважаемые автовладельцы ! Хочу рассказать вам занимательную и поучительную историю , которая произошла со мной в авторизованном автосервисе г. Чехов Адрес: Московская область, город Чехов, Симферопольское шоссе, дом 1 Город: Москва (095) Обл./Рес.: Московская Индекс: 142300 Страна: Россия Контакт: Код для Москвы и Московской области (272). Тел: 62442, 62313 e-mail: cheservice@mtu-net.ru 13 марта 2002 года ваш автор посетил автосервис с целью небольшого ремонта автомобиля ВАЗ 21053, 1995 г.в. Дабы не терять время решил заодно произвести покраску крышки багажника . Узнав , что багажник можно приобрести в том же сервисе, я оставил предоплату 500 рублей. К сожалению, в клиентском отделе не работали компьютеры и мне не смогли распечатать мой заказ-наряд № 2743 (1500 р) и задокументировать мой аванс в 500 р за крышку багажника. Начальница клиентского-расчетного отдела Лариса Анатальевна сказав мне , что она "меня запомнит", предложила мне отдать ей аванс 500 р без надлежащего документарного оформления. Помня в какой стране я живу, я настоял на том , чтобы мне выдали хотя бы какую-то бумажку о моем авансе. Мне выдали приходный ордер на сумму 500 р. Это была среда и так как я все-таки работаю я договорился с Ларисой Анатольевной , что приеду в воскресенье, чтобы установить новую покрашенную крышку багажника. В воскресенье утром я приехал в Чеховский автосервис (замечу , что сам я живу в Серпухове) . Лариса Анатольевна мне радостно сообщила , что багажник покрашен , но я не смогу его постваить так как 1. Нет слесарей , которые производят эту работу 2. Не оформлен заказ наряд (т.е не расчитана сумма(расход краски, грунта, работа и т.д) , которую я должен заплатить) Как человек культурный, я вежливо выразил свое недовольство (мы же договорились заранее о сроках ...) и сказал, что приеду в следующую субботу. Начальник сервиса сказал, что лично возьмет мой заказ на контроль. 23 марта в 11.20 я приезжаю в автосервис г. Чехова - после 20 мин. разбирательств, кто я такой и чего я хочу (как всегда - полная неразбериха и забывчивость (компьютеры по прежнему не работают)) меня запускают в сам сервис , где слесарь осмотрев мою машину говорит, что через 15 мин у него обед и ему нет смысла начинать работу, предлагает мне подождать до 13.00. Я спокойно соглашаюсь и жду. В 13 часов мне начинают ставить крышку багажника и лючок бензобака (который мне сняли в этом же сервисе для подбора краски). Через 20 мин все сделано и Я радостный бегу к мастеру и беру заказ-наряд для оплаты в кассе. Я ДАЖЕ НЕ ПОДОЗРЕВАЛ , ЧТО МЕНЯ ЖДЕТ ! Подхожу к кассе, спрашиваю , сколько с меня. Кассирша хладнокровно говорит : 3500 р Я просто негодую, за что, за окраску багажника 3500 ? Чушь какая-то. В Москве за эту работу берут 1500 максимум (для сравнения в обнинском сервисе 1500 вместе с самой крышкой багажника) Идите к мастеру , разбирайтесь слышу в ответ. Бегу к мастеру - он вместе с начальником начинает рассматривать кипу бумажек, составляющих заказ-наряд (затраты на материалы , работу и т.д) Я весь киплю - моему возмущению нет предела, к тому же такой суммы у меня все равно нет при себе. Слышу , что они что-то говорят про вероятное превышение материала и , то что не учтен мой предидущий аванс 500 р. Вместе с мастером идем в малярку, чтобы выяснить как для покраски крышки багажника могло уйти 1,5 кг краски , 1 кг грунта и куча всяких растворителей и расходных материалов. Входим в малярку, к нам выходит молодой и нагловатый парень-маляр и начинает откровенно гнать дурочку, про то что действительно был такой расход материалов. Я показываю ему сумму на заказе 3500 и говорю , ну ты сам то понимаешь , что это лажа ... Он свое ... Понимаю , что говорить с ним бесполезно , оставляю их наедине с мастером, иду к начальнику ... он говорит "Не волнуйтесь, сейчас разберемся" . Вижу, что мастер с маляром идет к начальнику ... . Cнова о чем то говорят. Время уже 14.30. Настроение мое заметно упало. Подходит мастер , вместе с ним идем на склад , чтобы сдать остатки краски и грунтовки. На складе по-началу не берут и предлагаю мне взять эти остатки - я , возмущаюсь - с какой стати , с меня же со всей суммы материалов берут НДС 20% + товарную наценку 10%. Снова мастер идет к начальнику - о чем то беседуют и считают . Время уже 15.00 - я вижу , что вроде что-то решается и сумма будет перерасчитана и похоже значительно уменьшена. Моя машина, стоит в конце ангара и я решаю ее подогнать поближе к выезду , чтобы постоянно не бегать к ней . Подхожу к машине, завожу . В это время из комнаты выбегает слесарь, ставивший мне багажник и лючок и преграждает мне путь . Я спрашиваю в чем собственно дело ? Он мне - мол надо бы расплатиться "Зря я что-ли еб..cя ставил , тебе лючок, у нас за бесплатно не работают" Ага , я понимаю, что слесарь хочет слупить с меня наликом бабла - в обычной ситуации я ,может быть, и дал бы рублей 30 - надо же простимулировать "русского рабочего" , но тут нервы уже потрепаны, настроение ни к черту, я ему - в ответ - "иди разбирайся с мастером - может он тебе даст чего ...". Он не пускает, иду к начальнику , рассказываю про слесаря - он говорит, что "борется с тем, чтобы слесари не получали на руки наличные" - делает внушение слесарю .... Нехорошо я поступил, но что поделаешь - "с волками жить, по-волчьи выть". Подгоняю машину ко входу . Время уже 15.30 . C мастером идем в кассу, перерасчитали сумму - получается 1600 р. Вроде все , но не тут то было . Кассирша говорит, что в кассе нет моих 500 р , заплаченных мною в качестве аванса - вот тут мне пригодилcя полученный приходный ордер . Отдаю ордер - кассирша снова недовольна, ордер то ордером - а в кассе нет документов на эти деньги. Подходит начальник , говорит кассирше , дескать отпустите парня, он уже полдня здесь ... Меня рассчитывают . Выдают оплаченные мною два заказа-наряда - один на предидущ |